Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Introducción

Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra agradable. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver o cambiar el producto.

2. Términos de Devolución

Puedes devolver cualquier producto dentro de 14 días a partir de la fecha de recepción, sin importar su estado.

• El producto debe devolverse en su empaque original y en perfecto estado.
• Es necesario un recibo o comprobante de compra.
• No cobramos tarifas por la devolución o el cambio del producto.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución o cambio:

1. Contáctanos a través del formulario de contacto para obtener aprobación para la devolución.
2. Descarga e imprime la etiqueta de envío prepagada que te proporcionaremos.
3. Empaca cuidadosamente el producto.
4. Incluye el comprobante de compra.
5. Envía el producto a la dirección que te proporcionaremos.

4. Devoluciones Gratis

Todas las devoluciones son gratuitas. Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para la devolución del producto, que puedes descargar e imprimir.

5. Reembolso

Una vez que el producto sea recibido y verificado, procesaremos el reembolso a la forma de pago original dentro de 10 días hábiles.

6. Cambios

Si deseas cambiar un producto, puedes devolverlo y solicitar otro o realizar un nuevo pedido para el producto deseado.

7. Productos Defectuosos o Dañados

Si el producto está defectuoso o dañado, contáctanos para obtener un reemplazo o reembolso, sin costos adicionales.

8. Sin Cargos de Reacondicionamiento

No se cobra ninguna tarifa de reacondicionamiento para las devoluciones o cambios de productos. El proceso de devolución es completamente gratuito para el cliente.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o cambios, no dudes en contactarnos a través del formulario de contacto.